Politique de confidentialité

Définitions

Consentement
désigne la manifestation de volonté libre et sans équivoque par laquelle la personne concernée accepte le traitement de ses données à caractère personnel, sous la forme d’une déclaration écrite ou, dans un formulaire en ligne, en cochant une case prévue à cet effet.
Données personnelles ou données à caractère personnel
toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne physique est identifiable lorsqu’elle peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à au moins l’un des éléments suivants, entre autres : nom, adresse e-mail, téléphone, numéro d’identification personnel, numéro de carte d’identité, date de naissance, données de localisation, identifiant en ligne ou une ou plusieurs caractéristiques propres.
Responsable du traitement
l’entité qui répond du traitement des données : la personne physique ou morale, l’autorité publique, l’institution ou l’organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
Personne concernée
toute personne physique identifiée ou identifiable dont les données à caractère personnel sont traitées par le responsable du traitement.
Traitement des données
toute opération ou tout ensemble d’opérations, effectués ou non à l’aide de procédés automatisés, appliqués à des données à caractère personnel, tels que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, la limitation, l’effacement ou la destruction.
Tiers
une personne physique ou morale, une autorité publique, une institution ou un organisme autre que la personne concernée, le responsable du traitement, le sous-traitant et les personnes qui, placées sous l’autorité directe du responsable du traitement ou du sous-traitant, traitent les données à caractère personnel.

Qui sommes-nous ?

Les informations que nous collectons et pourquoi

Par l’intermédiaire de ce site, nous collectons plusieurs types d’informations et de données, de trois façons distinctes : directement auprès de vous, à partir des rapports de trafic des serveurs qui hébergent notre site, et au moyen des cookies.

Les informations que vous nous fournissez directement :

  • Nous demandons et collectons des données personnelles telles que vos nom et prénom, votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone lorsque vous remplissez le formulaire de contact de notre site. Nous utilisons ces données pour répondre à votre message par e-mail ou par téléphone et pour vous fournir des informations complémentaires sur nos produits et services.
  • Nous demandons et collectons des données personnelles telles que les nom et prénom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail et les données de facturation afin de remplir nos obligations contractuelles.
  • Lorsque vous laissez un commentaire sur le site, nous collectons les données demandées dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et la chaîne d’agent utilisateur de votre navigateur, pour nous aider à détecter les indésirables. Vous n’êtes pas tenu d’utiliser votre nom réel ou complet, et l’adresse e-mail fournie ne sera pas publiée sur le site. Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hachage) peut être communiquée au service Gravatar pour vérifier si vous l’utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici. Après la validation de votre commentaire, votre photo de profil est visible publiquement à côté de celui-ci.
  • Nous vous assurons que vos données personnelles sont stockées en toute sécurité sur notre serveur ou sur les plateformes de messagerie que nous utilisons.

Les informations du rapport de trafic du serveur :

  • Lorsque vous consultez un site web, certaines informations sont transmises automatiquement, telles que votre adresse IP, l’heure de votre visite, la page d’où vous venez, l’appareil utilisé, le type et la version de votre navigateur, ainsi que votre système d’exploitation ou votre plateforme. Nous enregistrons et conservons ces informations pendant une durée déterminée. À cette fin, nous utilisons des services externes (Google Analytics, Google Search Console), uniquement pour analyser et rendre compte de modèles d’utilisation anonymes et standardisés. Nous n’utilisons pas les données de trafic pour identifier les personnes derrière une adresse IP.

Les informations recueillies au moyen des cookies :

  • Les cookies sont des fichiers texte (« .txt ») qu’un serveur web envoie au navigateur de l’utilisateur et qui sont ensuite enregistrés sur l’appareil utilisé pour accéder au site. L’utilisation des cookies est aujourd’hui un standard, suivi par la plupart des sites que vous visitez.
  • La plupart des navigateurs sont réglés pour accepter les cookies. Les cookies nous permettent par exemple d’enregistrer les informations entrées dans un formulaire, afin que vous n’ayez pas à les saisir de nouveau lors de votre prochaine visite, si vous souhaitez nous contacter par un formulaire. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez réinitialiser votre navigateur, demander à être averti ou refuser les cookies.
  • Notre site utilise des cookies pour distinguer les différents utilisateurs qui ont visité notre page, afin de pouvoir leur proposer des services personnalisés.

Cookies

Si vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom, votre adresse e-mail et votre site web dans des cookies. C’est pour votre confort : vous n’aurez pas à saisir ces informations de nouveau lorsque vous laisserez un autre commentaire. Ces cookies sont valables un an.

Lorsque vous vous connectez, nous déposons aussi plusieurs cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’affichage. Les cookies de connexion sont conservés deux jours et ceux des préférences d’affichage un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », vos cookies de connexion sont conservés deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion sont supprimés.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les publications de ce site peuvent inclure des contenus embarqués (par exemple des vidéos, des images, des articles) ou renvoyer vers d’autres sites web. Le contenu embarqué depuis d’autres sites se comporte exactement comme si le visiteur avait consulté cet autre site.

Ces sites web peuvent collecter des données sur vous, utiliser des cookies, intégrer des traceurs tiers supplémentaires et suivre vos interactions avec le contenu embarqué, y compris lorsque vous disposez d’un compte et êtes connecté à ce site web.

Chacun de ces sites a sa propre politique de confidentialité, et nous déclinons toute responsabilité quant à son respect. Nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité avant de leur communiquer vos données personnelles.

Comment nous utilisons les informations collectées

Nous utilisons les données collectées pour :

  • remplir les obligations contractuelles découlant des contrats de formation conclus entre la personne concernée et nous, en tant que fournisseur de services et de produits, afin de lui fournir les informations ou les services demandés ;
  • améliorer en continu les informations et le contenu de notre site, de la façon la plus efficace pour ses utilisateurs ;
  • administrer notre site et les opérations internes qui s’y rapportent, telles que le dépannage, l’analyse de données, les tests, les investigations ou les statistiques ;
  • vous permettre, si vous le souhaitez, de participer à certaines fonctionnalités interactives de nos services ;
  • maintenir des conditions de sécurité et de sûreté lorsque vous naviguez sur notre site.

Avec qui nous partageons vos données

Nous vous assurons que nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Combien de temps nous conservons vos données

Lorsque des données personnelles doivent être enregistrées et traitées pour exécuter diverses relations contractuelles, elles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation du service pour lequel elles ont été collectées ou, le cas échéant, pendant la durée prévue au contrat.

Si vous laissez un commentaire, celui-ci et ses métadonnées sont conservés sans limite de durée. Nous pouvons ainsi reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les mettre en attente de modération.

Dans tous les cas, nous traitons ces données de manière confidentielle et ne les utilisons que conformément à la législation sur la protection des données et pour la finalité qui a motivé leur demande.

Vos droits sur vos données

Si vous avez un compte ou avez laissé des commentaires sur ce site, vous pouvez demander à recevoir un fichier d’export des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également nous demander d’effacer toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela ne comprend pas les données que nous sommes tenus de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité.

Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter du tout vos données personnelles. Nous vous informerons des raisons pour lesquelles nous devons collecter ces données, ou si nous sommes tenus de les communiquer à des tiers (voir plus haut dans quels cas). Vous pouvez exercer ce droit en cochant les cases prévues dans les formulaires de collecte, ou nous le demander à tout moment.

Modifications de cette politique de confidentialité

Toute modification de notre politique de confidentialité sera publiée sur cette page ou, le cas échéant, notifiée par e-mail. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette section pour rester informé des éventuels changements.

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